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L’audit : évaluer la qualité

L’objectif de l’audit (audit qualité, interne ou de certification) est de veiller à la conformité de l’entreprise suivant les exigences et réglementations établies en identifiant les écarts par rapport à un référentiel donné (normes internes, ISO, etc.).

C’est un processus méthodique et documenté qui permet de diminuer fortement l’exposition aux risques et qui favorise aussi la suggestion de propositions visant à améliorer la qualité et la performance de l’entreprise.

Les 5 objectifs de l’audit : - Déterminer la conformité ou la non-conformité des éléments du système qualité - Déterminer l’efficacité du management du système qualité mis en œuvre - Communiquer les informations sur les risques et les contrôles - Satisfaire aux exigences réglementaires - Permettre l’enregistrement des données auditées

Pour beaucoup, l’audit est perçu comme une contrainte réglementaire chronophage mais il pourrait se transformer en opportunité grâce au digital. L’étude PwC « State of the Internal Audit Profession », souligne que sa digitalisation permet aux entreprises d’atteindre leurs objectifs de performance.

Audit papier VS audit digital

Les nouvelles technologies sont de plus en plus présentes dans notre quotidien et leur intégration au sein des entreprises doit également se poursuivre, c’est un gage d’efficacité et de performance. Il est important que les organisations ne se laissent pas dépasser et innovent dans ce domaine pour rester concurrentielles et assurer la pérennité de leur activité.

Face au volume croissant des données analysées et parfois inexploitées, l’audit doit évoluer. La transition papier – numérique est nécessaire et rendue possible grâce l’utilisation d’un logiciel ou d’une plateforme Saas associé à des outils tels que tablette et smartphone.

	Audit Papier	Audit Digital
Compléter le formulaire	Erreurs plus fréquentes Illisibilité Espace limité pour les commentaires	Rempli en quelques clics Contenu modifiable Ajout de commentaires
Traitement	Retranscrit sur divers supports Sources d’erreurs multiples Fluidité des actions plus complexe	Centralisation des actions sur un seul outil Ajout de fichiers photos, vidéos Traitement automatique, en temps réel et en continu
Identification des risques	Risque de perte de pièces dans le traitement du dossier Délai de réponse plus long pour identifier et traiter les risques	Liste des risques en temps réel Gain de réactivité de traitement Diminue la perte d’information
Questionnaire de contrôle	Problème de la traçabilité des dossiers Compte rendu plus complexe à fournir	Centralisation des informations Efficacité et performance Compte rendu automatique

Audit digital : une vraie valeur ajoutée

La digitalisation de l’audit rend le processus plus rapide, plus court et donc plus efficace. L’automatisation de tâches chronophages et/ou complexes c’est un gain concret de temps et de budget pour les collaborateurs et l’entreprise.

Le reporting est beaucoup plus précis, il permet une meilleure identification et évaluation des risques et permet d’être plus réactif dans la mise en place d’actions correctives et préventives.

Pour répondre aux nouveaux enjeux des entreprises, nous avons développé un nouveau module Wispeek formulaires, une solution collaborative pour piloter vos missions d’audit.

La plateforme permet de centraliser et contrôler en temps réel et en continu l’évolution des données. L’outil vous offre une vue d’ensemble de vos informations, même à distance.

Voici les avantages concrets de l’audit digital avec Wispeek : Garantir la traçabilité et la mise à jour des informations et documents Simplifier la communication en interne et en externe Gagner en productivité en digitalisant des procédures administratives chronophages Garantir la fiabilité et la sécurité des données récoltées et échangées selon des autorisations de droits d’accès

L’outil est destiné à une large catégorie d’utilisateurs parmi lesquels des responsables qualité, contrôle interne, juridiques et réglementaires, des auditeurs et des organismes de certification.

Il permet de réaliser des audits de haute qualité, qui s’adaptent à votre organisation et est gage de confiance envers toutes vos parties prenantes.

Repenser l’évaluation de ses données grâce aux outils digitaux, permet d’agir en temps réel et d’être plus flexible dans son organisation.

Les initiatives digitales autour de l‘audit, s’adaptent aux enjeux du marché pour vous accompagner dans vos démarches de transformation digitale et d’amélioration continue.